Condiciones legales
Términos y condiciones
Condiciones de uso, contratación y prestación de servicios digitales de MPTech Solutions.
Los presentes términos y condiciones regulan el acceso, uso y contratación de servicios ofrecidos a través del sitio web mptechsolutions.es, asociado al nombre comercial MPTech Solutions.
El acceso a este sitio web y/o la contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos implica la aceptación de estas condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.
Esta página está preparada para servicios digitales, desarrollo web, tiendas online, automatizaciones, software para negocios, mantenimiento y consultoría técnica.
1. Identificación del prestador
El prestador actúa bajo el nombre comercial MPTech Solutions y presta servicios digitales orientados a negocios, autónomos, pequeñas empresas y emprendedores.
Ver datos identificativos del prestador
Titular: Xavier Madrid Lerga
Nombre comercial: MPTech Solutions
NIF/DNI/CIF: 29553021E
Domicilio fiscal: Carrer Albert Einstein 7 Castelldefels
Email de contacto: mptech08860@gmail.com
Teléfono de contacto: +34 686 80 87 74
Los datos anteriores se facilitan a efectos de identificación, contacto, contratación, facturación y cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
2. Objeto del sitio web
El sitio web mptechsolutions.es tiene como finalidad informar y ofrecer servicios digitales relacionados con la presencia online, la automatización y la mejora operativa de negocios.
- Diseño y desarrollo de páginas web profesionales.
- Creación, configuración y mantenimiento de tiendas online.
- Automatizaciones con formularios, emails, WhatsApp, n8n, APIs u otras herramientas.
- Sistemas de reservas online, paneles internos y software para negocios.
- Mantenimiento web, soporte técnico y consultoría.
- Otros servicios digitales personalizados relacionados con procesos de negocio.
3. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, diligente y respetuosa, evitando cualquier uso que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la web, sus sistemas, su imagen o la actividad de MPTech Solutions.
Queda prohibido utilizar el sitio web con fines ilícitos, fraudulentos, abusivos, contrarios a la buena fe, a la normativa aplicable o que puedan vulnerar derechos de terceros.
4. Información sobre los servicios
Las descripciones, precios, características y condiciones de los servicios publicados en la web tienen finalidad informativa y comercial.
En servicios personalizados, el alcance definitivo del trabajo, precio final, plazos, entregables y condiciones concretas se confirmarán antes de iniciar el proyecto mediante presupuesto, correo electrónico, documento de aceptación, contrato, pedido o comunicación equivalente.
MPTech Solutions podrá modificar, actualizar o retirar servicios publicados en la web cuando lo considere necesario, sin perjuicio de los compromisos ya aceptados con clientes.
5. Proceso de contratación
La contratación de un servicio podrá realizarse mediante formulario web, correo electrónico, contacto directo, tienda online, llamada, mensajería u otro medio habilitado.
En servicios personalizados, la contratación podrá requerir una fase previa de análisis para determinar necesidades, alcance, materiales necesarios, accesos técnicos, precio y plazos.
El servicio no se considerará iniciado hasta que el cliente haya aceptado el presupuesto o condiciones propuestas y, en su caso, haya realizado el pago inicial acordado.
6. Precios e impuestos
Los precios publicados en la web se mostrarán en euros. Salvo indicación expresa en contrario, los precios indicados para consumidores incluirán los impuestos aplicables.
En servicios personalizados, el precio final podrá variar en función del alcance, complejidad, urgencia, número de funcionalidades, integraciones, revisiones, mantenimiento o necesidades concretas del cliente.
Antes de iniciar un proyecto, MPTech Solutions informará del precio o presupuesto aplicable y de las condiciones principales del servicio.
7. Forma de pago
Los métodos de pago disponibles podrán incluir transferencia bancaria, tarjeta, plataformas de pago, pago online, Bizum u otros medios acordados con el cliente.
En proyectos personalizados, MPTech Solutions podrá solicitar un pago inicial, pago por fases, pago mensual o pago completo antes de iniciar el trabajo, según el tipo de servicio contratado.
El impago de cantidades vencidas podrá suspender la prestación del servicio, la entrega de materiales o el mantenimiento contratado hasta la regularización del pago.
8. Entrega de servicios digitales
Los servicios ofrecidos por MPTech Solutions son principalmente digitales, por lo que no existe envío físico ordinario.
La entrega podrá realizarse mediante correo electrónico, acceso a una URL, acceso a una plataforma, documentación, reunión online, entrega de credenciales, puesta en marcha del sistema, publicación de una web o cualquier otro medio digital adecuado al servicio contratado.
Los plazos de entrega dependerán del servicio contratado y del alcance acordado. En trabajos personalizados, los plazos también dependerán de que el cliente facilite a tiempo la información, contenidos, imágenes, accesos, validaciones o materiales necesarios.
9. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada para la correcta prestación del servicio.
Cuando sea necesario, el cliente deberá proporcionar contenidos, textos, imágenes, logotipos, accesos técnicos, credenciales, información del negocio o cualquier otro material imprescindible para desarrollar el trabajo.
El cliente declara contar con derechos suficientes sobre los contenidos, imágenes, marcas, textos o materiales que entregue a MPTech Solutions para su uso en el proyecto.
MPTech Solutions no será responsable de retrasos derivados de la falta de entrega de información, cambios continuos de alcance, ausencia de validaciones o falta de colaboración del cliente.
10. Cambios, revisiones y ampliaciones
El número de revisiones incluidas dependerá del servicio contratado o del presupuesto aceptado.
Los cambios que excedan el alcance inicialmente pactado, nuevas funcionalidades, modificaciones importantes, integraciones adicionales o trabajos no previstos podrán requerir un nuevo presupuesto o ampliación del plazo de entrega.
11. Cancelaciones
El cliente podrá solicitar la cancelación de un servicio contactando con MPTech Solutions.
Si el servicio todavía no ha comenzado, se valorará la devolución de las cantidades abonadas, salvo costes de gestión, reservas de tiempo, herramientas contratadas o gastos ya asumidos, si los hubiera.
Si el servicio ya ha comenzado, MPTech Solutions podrá facturar o retener la parte proporcional correspondiente al trabajo efectivamente realizado, planificación, análisis, desarrollo, reuniones, configuración o recursos ya empleados.
12. Derecho de desistimiento
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario, podrá ejercer el derecho de desistimiento en los casos y plazos previstos por la normativa aplicable.
Con carácter general, en contratos celebrados a distancia, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir, salvo que resulte aplicable alguna excepción legal.
En servicios personalizados, servicios completamente ejecutados o contenidos/servicios digitales cuyo inicio haya sido solicitado expresamente por el cliente antes de finalizar el plazo de desistimiento, este derecho puede verse limitado o no resultar aplicable en los casos previstos por la ley.
Cuando proceda, MPTech Solutions informará al cliente de las condiciones concretas del desistimiento antes de iniciar el servicio.
13. Propiedad intelectual y uso de los trabajos
Salvo pacto distinto por escrito, MPTech Solutions conserva los derechos sobre metodologías, estructuras, plantillas, fragmentos reutilizables, procesos, automatizaciones genéricas, know-how, diseños base, código propio y herramientas desarrolladas previamente.
Una vez abonado el servicio contratado, el cliente podrá utilizar los entregables finales para su negocio conforme al alcance acordado.
El cliente no podrá revender, sublicenciar, distribuir o explotar como producto propio herramientas, plantillas, automatizaciones, código o documentación de MPTech Solutions sin autorización expresa.
14. Herramientas de terceros
Algunos servicios pueden requerir herramientas, plataformas, proveedores o servicios de terceros, como dominios, hosting, CMS, PrestaShop, Shopify, WordPress, n8n, APIs, pasarelas de pago, servicios de email, WhatsApp, CRM u otras soluciones externas.
MPTech Solutions no será responsable de caídas, cambios de precio, limitaciones, bloqueos, cambios de condiciones, errores o decisiones adoptadas por proveedores externos.
Los costes de herramientas de terceros, licencias, dominios, servidores, cuentas premium o servicios externos no estarán incluidos salvo que se indique expresamente.
15. Mantenimiento y soporte
El mantenimiento y soporte solo estarán incluidos cuando el servicio contratado lo indique expresamente.
Los planes de mantenimiento mensual podrán incluir revisiones, pequeñas modificaciones, soporte técnico, actualizaciones, copias de seguridad, monitorización básica u otros servicios pactados.
No se incluirán trabajos extraordinarios, rediseños completos, nuevas funcionalidades complejas, recuperación ante incidentes graves, migraciones, problemas causados por terceros o modificaciones realizadas por el cliente, salvo acuerdo específico.
16. Limitación de responsabilidad
MPTech Solutions se compromete a prestar los servicios con diligencia profesional y conforme al alcance acordado.
No obstante, no garantiza resultados comerciales concretos, ventas mínimas, posicionamiento SEO específico, crecimiento asegurado, ausencia total de incidencias técnicas o compatibilidad indefinida con herramientas de terceros.
MPTech Solutions no será responsable de daños derivados de un uso incorrecto del servicio, modificaciones realizadas por terceros, errores en datos facilitados por el cliente, incumplimientos del cliente o fallos ajenos a su control razonable.
17. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad publicada en esta web.
Cuando un servicio implique acceso a datos personales de clientes, empleados, usuarios o terceros del cliente, podrán ser necesarias condiciones adicionales de encargado del tratamiento u otros acuerdos específicos conforme a la normativa de protección de datos.
18. Comunicaciones
Las comunicaciones entre el cliente y MPTech Solutions podrán realizarse mediante correo electrónico, formularios, teléfono, mensajería u otros canales acordados.
El cliente deberá facilitar datos de contacto correctos y mantenerlos actualizados durante la prestación del servicio.
19. Modificación de las condiciones
MPTech Solutions podrá modificar estas condiciones cuando sea necesario por cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento del sitio web.
Las modificaciones no afectarán de forma retroactiva a servicios ya contratados, salvo que exista obligación legal o acuerdo entre las partes.
20. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes intentarán resolverlo de forma amistosa. Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
Contacto
Para cualquier consulta sobre estas condiciones, puedes contactar con MPTech Solutions.
Email: mptech08860@gmail.com
Teléfono: +34 686 80 87 74